亲爱的各位红月宝宝：

红月传说全体运营人员在此向您说一声：对不起!

2018年4月18日19：55分开始我们陆续收到玩家反馈掉线无法访问我们网站的情况，在了解到问题以后，我们在第一时间紧急聚集运维技术人员，本次是因为北京地区的网络波动造成。通过技术人员的紧急处理，我们对网关进行分流处理，彻底解决问题在北京时间20点42分网络开始恢复正常访问。

这次事故，暴露出了运营团队在日常规范中的种种盲点和不足;同时这次事故也让我们对自己敲响了警钟！我们必须增加网络异常波动的应急方案，不再被动等待问题出现才处理解决！我们必须感谢所有向我们吐露不满的玩家，也感谢您一如既往的包容和支持!

对不起，亲爱的红月宝宝!我们的赤诚之心在此表明：增加对网络波动的应急方案，加倍努力地做到重视每一位玩家、每一个细节，真正落实到游戏中。让红月传说真正成为每一位玩家淋漓尽致的体验权限“传奇世界”!